Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito meceur.com (di seguito "il Sito"), gestito da:
MEC.EUR
Via Colombera, 8 – 26831 Casalmaiocco (LO), Italia
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Effettuando un ordine sul Sito, il cliente ("l'Utente" o "il Cliente") dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.
1. Oggetto
Il Sito offre in vendita ricambi e accessori per veicoli, incluse componenti per scooter e mezzi d'epoca. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online tramite il Sito, sia da consumatori privati sia da soggetti professionali, salvo diverse disposizioni specificate durante il processo d'acquisto.
2. Prodotti e disponibilità
- Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrativa e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale per colore, dimensioni o dettagli minori.
- La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito ma non è garantita fino alla conferma dell'ordine; in caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra attesa, sostituzione o rimborso integrale.
3. Prezzi
- Tutti i prezzi indicati sul Sito si intendono in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
- Le spese di spedizione, se non incluse nel prezzo, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
- MEC.EUR si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà comunque quello mostrato al momento della conferma dell'ordine.
4. Modalità di acquisto e conferma d'ordine
- L'Utente seleziona i prodotti desiderati e li inserisce nel carrello.
- Prima di confermare l'ordine, l'Utente può verificare e correggere i dati inseriti.
- L'ordine si considera concluso al momento del pagamento e della ricezione da parte del Cliente di un'email di conferma d'ordine.
- MEC.EUR si riserva il diritto di non accettare ordini in presenza di anomalie (es. errori di prezzo evidenti, indisponibilità del prodotto, sospetto di frode).
5. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al momento del checkout (es. carta di credito/debito, bonifico bancario, PayPal o altri circuiti eventualmente attivi sul Sito). I dati di pagamento sono gestiti tramite gateway sicuri e non vengono conservati da MEC.EUR.
6. Spedizione e consegna
- I tempi di spedizione indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi e decorrono dalla conferma dell'ordine o dall'incasso del pagamento.
- MEC.EUR non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
- Al momento della consegna, si invita il Cliente a verificare l'integrità del pacco e a segnalare eventuali danni visibili direttamente al corriere.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea in materia di vendite a distanza, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceve fisicamente il prodotto.
7.1 Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta inequivocabile (email a info@meceur.com) entro il termine indicato, specificando numero d'ordine e prodotti interessati.
7.2 Restituzione del prodotto
- Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, non utilizzato e, ove possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e la documentazione inclusa.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso/errato.
- Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7.3 Rimborso
- MEC.EUR rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o dal ricevimento del prodotto reso (se antecedente).
- Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l'acquisto, salvo diverso accordo.
7.4 Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
- Prodotti che, per motivi igienici o di protezione della salute, non siano idonei alla restituzione se aperti dopo la consegna;
- Componenti meccaniche o elettriche installate/utilizzate sul veicolo, quando ciò ne comprometta la rivendibilità come nuove.
8. Prodotti difettosi, errati o danneggiati
Se il Cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quanto ordinato, deve contattare MEC.EUR entro 8 giorni dalla consegna scrivendo a info@meceur.com con foto del prodotto e del difetto riscontrato. In questi casi, spedizione di reso e sostituzione (o rimborso) sono interamente a carico di MEC.EUR.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, valida per difetti di conformità esistenti al momento della consegna. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o installazione errata.
10. Limitazione di responsabilità
MEC.EUR non è responsabile per danni indiretti derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti acquistati, incluso il montaggio effettuato da personale non qualificato. Si raccomanda l'installazione da parte di tecnici specializzati, specialmente per componenti relative a sicurezza e funzionamento del veicolo.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni si rimanda alla specifica Informativa Privacy pubblicata sul Sito.
12. Modifiche alle Condizioni
MEC.EUR si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati prima della loro pubblicazione.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative a Clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per Clienti professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Lodi.
14. Contatti
MEC.EUR – Via Colombera, 8 – 26831 Casalmaiocco (LO)
Tel: +39 02 9827 0370 · Email: info@meceur.com
